Informații Livrare

La AS HOME STYLE, știm cât de important este ca decorațiunile tale preferate să ajungă rapid și, mai ales, în siguranță. Pentru că majoritatea produselor noastre sunt realizate manual în atelierul nostru, procesul de livrare îmbină timpul de execuție cu transportul rapid prin curierat.

1. Metode de Livrare și Costuri

Livrarea se realizează pe întreg teritoriul României, direct la domiciliul tău (door-to-door), prin intermediul partenerilor noștri de curierat rapid.

• Calcul inteligent al transportului: Pentru a-ți oferi cel mai bun preț, sistemul nostru calculează automat în pagina de finalizare a comenzii tariful de transport, selectând în timp real cel mai ieftin curier disponibil pentru adresa ta.

• Livrare Gratuită: Beneficiezi de transport gratuit pentru toate comenzile care depășesc valoarea de 250 Lei.

Nu se aplică taxe suplimentare pentru kilometri externi; livrăm în orice localitate din țară la cel mai avantajos cost.

2. Timpul de Procesare și Livrare

• Produse în stoc: Comenzile pentru produsele aflate deja în stocul atelierului sunt procesate și predate curierului în termen de 24 - 48 de ore lucrătoare.

• Produse realizate la comandă / Personalizate: Pentru aranjamentele florale din ceară, flori gigant sau piesele personalizate, timpul de producție poate varia între 2 și 5 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea modelului și volumul de comenzi din atelier.

• Timpul de transport: Din momentul predării coletului către curier, livrarea efectivă durează de regulă 24 - 48 de ore (de luni până vineri).

Notă: În perioadele aglomerate din an (Ex -Sărbători), timpii de livrare pot suferi mici întârzieri, însă te vom ține mereu la curent cu statusul comenzii tale.

3. Împachetare Specială și Colete Fragile

Multe dintre creațiile noastre sunt delicate (decorațiuni din ceară, piese de mari dimensiuni). De aceea, acordăm o atenție deosebită siguranței:

• Fiecare produs este ambalat individual folosind materiale de protecție premium (folie cu bule, fulgi de polistiren, cutii de carton rezistente la șocuri).

• Cutiile sunt etichetate vizibil cu mențiunea „FRAGIL”.

Ce trebuie să faci la recepția coletului? Îți recomandăm ca la primirea pachetului să verifici integritatea exterioară a cutiei. Dacă ambalajul prezintă urme severe de deteriorare (este rupt, turtit sau ud), solicită curierului întocmirea unui Proces-Verbal de constatare a daunelor înainte de a semna pentru primire și contactează-ne imediat pe email la contact@ashomestyle.ro.

4. Monitorizarea Comenzii

În momentul în care coletul tău pleacă din atelierul nostru, vei primi un email de confirmare care va conține numărul de urmărire al coletului (AWB). Cu ajutorul acestuia, vei putea verifica în timp real etapa în care se află livrarea ta, direct pe site-ul curierului.